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2018년 컴퓨터종합학술대회

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한글제목(Korean Title) DoAjou(도아주) : 아주대학교 학생들을 위한 질의응답용 챗봇 개발
영문제목(English Title) DoAjou : Developing Q&A Chatbot For Ajou Univ. Student.
저자(Author) 김치헌   박승현   최순원   손경아   Chiheon Kim   Seunghyun Park   Soonwon Choi   Gyeonga Sohn                       
원문수록처(Citation) VOL 45 NO. 01 PP. 2098 ~ 2100 (2018. 06)
한글내용
(Korean Abstract)
기존의 검색형 모델 기반 챗봇에서는 대부분 정보 제공을 위하여 사용자가 질문의 유형을 선택받도록 되어있다. 이는 사용자 입장에서 필요한 정보를 얻기 위해 매번 질문의 유형을 선택해야하는 번거로움이 있다. DoAjou 챗봇은 이러한 번거로움을 개선하고 아주대학교 학생들에게 학교 내 궁금한 정보를 제공한다. 본 논문은 DoAjou가 제공하는 정보 범위 내에서 사용자의 질문에 대한 답변을 출력하는 알고리즘을 제공한다. 우선 사용자의 입력을 Soynlp1를 통해 한국어 자연어 처리를 한 후 Sentence2Vec2으로 벡터화한다. 그 후, 저장되어 있는 데이터 셋(의도 질문 문장)과 비교하여 유사도(Cosine Similarity)가 가장 높은 의도 질문을 찾고 이에 대한 답변을 출력한다. 추가로 대화로그와 Slot filling3 기술을 구현하여 사용자의 질문을 기억할 수 있도록 하였다. 만약 유사도가 높은 의도 질문을 찾지 못하면 Seq2Seq4 기반의 생성모델을 통해 스스로 답변을 생성하도록 하였다. 이 후 구성된 모델을 Django5를 통해 카카오톡 플러스친구로 구축하여 사용자가 쉽게 사용할 수 있도록 하였다.
영문내용
(English Abstract)
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